Branche

Kundenbewertungen für Beauty & Wellness — direkt nach dem Termin.

Friseure, Kosmetik-Studios, Nagelstudios, Spas. Sammeln Sie ehrliche Bewertungen direkt am Ergebnis — mit Einmal-Code oder offen, je nach Filiale.

Stand: 17. Juni 2026

TYPISCHE STOLPERSTELLEN

Was Sie aus Ihrer Branche kennen.

Stammkunden bewerten selten von selbst

Die zufriedensten Kunden sind oft die unauffälligsten. Ohne aktive Aufforderung kommt von ihnen keine Bewertung — und Google sieht es nicht.
Erste Termine entscheiden — und werden vorher gegoogelt

Neukunden lesen Bewertungen, bevor sie buchen. Ein altes oder dünnes Profil verliert Termine an Konkurrenz mit aktiver Pflege.
Sensible Behandlungen brauchen Diskretion

Manche Termine möchte niemand öffentlich namentlich bewerten. Anonymisierung muss möglich sein, sonst stockt die Beteiligung.

SO LÄUFT ES MIT RATINGSTAR

Konkrete Anwendungsfälle.

QR-Code auf der Termin-Karte

Beim Verabschieden bekommt der Kunde eine kleine Karte mit Code oder QR. Direkt nach dem Termin, im Moment der Zufriedenheit, einfach scannen — Code-pflichtig, eine Bewertung pro Code.

Code-Karte zum Mitnehmen

Kunden, die direkt am Termin nicht bewerten wollen, nehmen die Code-Karte mit. Sie lösen den Code zu Hause in Ruhe ein — eine Bewertung pro Code.

Anonym als Default

Wer eine sensible Behandlung bewertet, kann anonym posten — der Code dient nur als Echtheits-Nachweis, der Name bleibt verborgen.

HÄUFIGE FRAGEN

Antworten aus der Branche.

Welcher Modus passt für einen Salon — offen oder mit Code?

Bei Walk-in-Anteil empfehlen wir den Code-Modus für Termin-Kunden und parallel einen offenen Modus auf der Filial-Profil-Seite für Laufkundschaft. So bekommen Sie verifizierte Reviews ohne den Walk-in komplett auszuschließen.

Wie gehen wir mit Kritik an einzelnen Mitarbeitern um?

Namentliche Nennung ist datenschutzrechtlich heikel. Bei positiver Erwähnung: gerne mit kurzem Dank antworten. Bei negativer Erwähnung: Plattform-Meldeprozess prüfen, oft lässt sich der Name auf Vorname oder Initiale reduzieren. Klärung mit dem Mitarbeiter gehört intern, nicht öffentlich.

Können Bewerter Fotos hochladen?

Aktuell nicht — Foto-Uploads sind als Roadmap-Idee notiert, aber noch nicht freigegeben. Reine Text-Reviews sind im Salon-Alltag erfahrungsgemäß ausreichend.

Lassen sich Termin-Buchungs-Tools mit RatingStar verbinden?

Im Standard nicht automatisch — der einfachste Weg ist ein vorgefertigter Termin-Karten-Druck mit Code, der über alle Buchungssysteme hinweg funktioniert. Eine technische API-Anbindung an einzelne Buchungstools können wir auf Anfrage besprechen.

TIEFER EINSTEIGEN

Hintergrund zu Bewertungen und Reputation.

Pillar

ANDERE BRANCHEN

Bewertungen in anderen Branchen sammeln.

Alle Branchen im Überblick →

Probieren Sie es 14 Tage in Ihrer Branche aus.

14 Tage RatingStar testen — Codes generieren, Siegel einbinden, Antwort-Workflow durchspielen. Ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung.

Kostenlos testen →

Stand: 17. Juni 2026.

Kundenbewertungen für Beauty & Wellness — direkt nach dem Termin.

Was Sie aus Ihrer Branche kennen.

Stammkunden bewerten selten von selbst

Erste Termine entscheiden — und werden vorher gegoogelt

Sensible Behandlungen brauchen Diskretion